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Votre produit ne vous plaît pas, il ne correspond pas à votre attente?

Vous avez 14 jours à daté de la réception du colis pour nous le retourner en parfait état. Vous devez au préalable nous en informer par email à l’adresse contact@ma-deco-reussie.com

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subis de détérioration si minime soit elle. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé.

A noter que nous sommes dans l’incapacité de reprendre les produits personnalisés même dans le délai escompté.

Attention : passé ce délai de 14 jours, nous ne pourrons prendre en compte votre demande.

Comment faire?

  • Replacer le(s) produit(s) intact(s) à renvoyer dans son emballage d’origine au complet (carton, plastique, accessoires,  notice…)et ne pas être impropre à la consommation. Attention: pas de reprise pour la verrerie et objets personnalisable.

  • Insérez dans le carton votre facture en ayant surligné les produits retournés et inscrit le motif de votre retour afin de nous aider dans l’amélioration de nos services.

  • Déposez le colis dans le bureau de poste ou mondial relais, le plus proche de chez vous. Attention : Tout colis incomplet ne pourra être traité.

  • Dès réception de votre colis de retour, nous procéderons uniquement à son remboursement .